桶装水竟是“冲厕水”这让游客情何以堪？

  2月13日，唐女士（化姓）在交际渠道发布视频诉苦，她发现五台山游客中心有工作人员用矿泉水桶从女厕所洗拖池接水，放到游客歇息室里的饮水机上。唐女士以为，这样的做法十分不卫生。（2月14日红星新闻）

  针对游客反映桶装水竟是“冲厕水”一事，游客中心反应称，景区的自来水都是山泉水，水质较好，景区工作人员和当地居民平常也会饮用。但这样的“回应”明显不能消除游客的疑虑。

  众所周知，无论是天然矿泉水仍是包装饮用水国家对其都有明文规定。饮用水在水质、灌装工艺、保质期等方面不只卫生指数要合格，贮存条件也有对应的要求，不然，一旦饮用未合格的水，就极易发生吐逆、腹泻等症状。五台山作为一家闻名景区，哪怕“冲厕水”确确实实是山泉水，其水质再洁净、卫生再合格，未经检验也不能直接“灌装”。更何况，所谓的“冲厕水”真的便是山泉水吗？仅凭游客中心工作人员的一面之词，这彻底站不住脚。

  给游客无偿供应桶装水服务，是许多景区的“惯例动作”。一来，景区商店里的瓶装矿泉水贵得离谱，景区给游客无偿供应桶装水，也能为游客省下不少的开销。二来，景区给游客无偿供应桶装水一般会将水放在具有加热功用的保温桶里，游客在旅途中能够喝到热水。这也是一项实实在在的暖心服务。

  虽说是免费的附加服务，但服务却不能由于免费而“打折扣”。尤其是对那些习惯于直接饮用冷水的游客来说，饮用安全更是很难保证。再者，虽然桶装水可能会加热后再供应游客，即使有高温加热这一进程，但“冲厕水”真的能够饮用吗？假如景区为了节省这么几块钱，而默许保洁人员灌装“冲厕水”替代“桶装水”，这样的服务不如撤销为好。

  对此事情，有关部门绝不能坐视不管。一方面，应责成景区管理部门赶快予以整改，以保证游客的饮用安全，切忌灌装“冲厕水”替代“桶装水”。另一方面，景区管理部门也应触类旁通，深刻反思，切实加强内部管理，给游客供应更暖心、更优质的服务，切莫让优质服务坏在“一桶水”上，既要挟游客的健康安全，又危害景区的本身形象。如此，无异于“搬石头砸自己的脚”。（井夫）